Nos prestations
Une gamme complète de services pour répondre à tous vos besoins
Audit de parc
Analyse complète de votre infrastructure d'impression existante
- Recensement exhaustif de tous les équipements
- Analyse des coûts d'impression actuels
- Évaluation des usages et besoins
- Préconisations d'optimisation
- Rapport détaillé avec recommandations
Intégration
Installation et configuration des matériels, réseaux et logiciels
- Installation physique des équipements
- Configuration réseau et sécurité
- Intégration aux annuaires (LDAP/AD)
- Paramétrage des profils utilisateurs
- Formation des équipes
Supervision
Monitoring temps réel de votre parc avec alertes proactives
- Tableau de bord centralisé 24/7
- Alertes automatiques sur incidents
- Suivi des niveaux de consommables
- Détection des anomalies
- Historique complet des événements
Réapprovisionnement
Gestion automatique des stocks de consommables
- Monitoring des niveaux de toner/encre
- Livraison automatique avant rupture
- Gestion des stocks sur site
- Consommables d'origine garantis
- Zéro rupture de service
Maintenance
Préventive et curative avec pièces d'usure incluses
- Entretien préventif planifié
- Intervention curative rapide
- Pièces d'usure incluses
- Machine de prêt si immobilisation > 24h
- Mise à jour firmware
Sécurité documentaire
Contrôle d'accès et impression sécurisée
- Authentification par badge/code/biométrie
- Impression sécurisée (pull printing)
- Traçabilité complète des impressions
- Effacement sécurisé des disques
- Conformité RGPD
Reporting & Analytics
Tableaux de bord et rapports détaillés
- Rapports mensuels automatiques
- Statistiques par utilisateur/département
- Analyse des coûts et volumes
- Indicateurs de performance (KPI)
- Export Excel/PDF
Machines de prêt
Continuité de service garantie
- Parc de machines de prêt disponible
- Installation sous 24h en cas de panne
- Configuration identique à votre parc
- Aucun surcoût
- Retour dès réparation effectuée
Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur nos services